スタッフの修理報告
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奈良県桜井市にて浴室蛇口の交換作業を行いました。
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【作業場所】奈良県桜井市
【作業内容】浴室蛇口交換作業
【作業時間】２時間
【作業前の状況】
奈良県桜井市にお住まいのご両親宅にて、浴室蛇口の水漏れが発生しているとのご相談を、息子様からお電話でいただきました。
現場に伺って詳しくお話を聞かせて頂くと、蛇口は３年前に息子様がインターネットで購入されたもので、ご自身で取り付けたとのことです。
当初は問題なく使用できていたものの、最近になって蛇口の根元部分からポタポタと水が漏れ出し、止水栓を閉めないと水漏れが止まらない状態になってしまったとのことでした。
蛇口も実際に確認しましたが、確かに蛇口内部からの水漏れが確認できました。
息子様のお話によると、購入した際の価格は定価の３割程度と非常にお得なもので、当時は特に疑うことなく購入されたとのこと。
しかし、現在その業者の情報が分からなくなっており、問い合わせることも難しい状況でした。
「３年で壊れるなんて少し早すぎますよね」という息子様の声に、確かに利用年数を考えると少々早い故障であることをお伝えしつつ、状況の改善方法についてしっかりとご説明させていただくことにしました。
【作業内容】
蛇口の内部を調査した結果、主に使用されているパーツの劣化が原因であることが分かりました。
このまま修理を行うことも可能ではありましたが、修理にかかる費用や手間を考えると、正規品への交換が長期的に見て安心であることをお伝えしました。
また、息子様も「また同じようなトラブルが起こるのは避けたい」とのお考えをお持ちで、今回はしっかりとした正規品への交換をご希望されました。
まず、正規品のパンフレットをご覧いただき、機能性やデザインなどを考慮して、お客様のご希望に合う商品を選んでいただきました。
選定後、早速新しい蛇口の準備を行い、交換作業に取り掛かりました。
取り付け作業では慎重に既存の蛇口を取り外し、配管の状態を確認した上で、新しい蛇口を正確に設置しました。
作業は非常にスムーズに進み、約２時間で全ての作業を完了させることができました。
交換後の動作確認では、新しい蛇口が非常に滑らかに機能しており、水漏れも完全に解消されていることをお客様にもご確認いただきました。
さらに、今回のトラブルを受けて、インターネットで購入される商品の注意点や、適切なメンテナンスの方法についても丁寧にご説明しました。
「やっぱりプロにお願いして正解でした」という息子様の言葉に、私たちも安心しました。
この度は本当にありがとうございました！
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奈良県香芝市にてビルドイン食洗器の交換作業を行いました。
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【作業場所】奈良県香芝市
【作業内容】ビルドイン食洗器交換作業
【作業時間】４時間
【作業前の状況】
奈良県香芝市にお住まいのお客様より、「食洗器の水漏れエラー表示が出ているので確認してほしい」とのご連絡をいただきました。
現場に伺い、まずは状態の確認を行いました。ビルドイン食洗器のため、裏側まで完全に確認するには分解が必要でしたが、お客様と相談の上、分解を伴わない範囲で確認できる限りの調査を実施しました。
外部や内部の目視確認、そして接続部分の点検を行ったところ、水漏れの可能性は低いと判断しました。
ただし、過去に微量の水漏れが発生していた可能性が排除できないため、より確実な解決策を講じる必要があるとお伝えしました。
また、食洗器自体の使用年数が長く、修理コストを考慮してお客様は交換を希望されました。
これを受け、交換可能な機種のカタログをお見せし、詳細な説明を交えてご希望を伺うこととなりました。
【作業内容】
後日、交換する食洗器が入荷したとの連絡を受け、お客様と日程調整の上、作業を行いました。
古い食洗器を取り外し、新しい食洗器を取り付ける工程を進めました。
縦横の寸法はあらかじめ綿密に計測し問題はありませんでしたが、食洗器正面とキッチン全体の縁がピッタリ合うように微調整を行いました。
ここで少し手間取りましたが、慎重に作業を進めた結果、違和感なく美しく収めることができました。
さらに、お客様から追加でご希望いただいていた止水栓の交換作業も行いました。止水栓は錆び付いて回らない状態でしたが、適切な工具を使用して安全に取り外し、新しいものと交換しました。この作業もスムーズに完了し、お客様からは「ここまで丁寧に対応してもらえて本当に助かりました」とのお言葉をいただきました。
この度は本当にありがとうございました！
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奈良県北葛城郡にて台所蛇口交換で伺いました
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【作業内容】台所蛇口交換
【作業時間】1時間
【作業前の状況】
お客様宅にお伺いしてみると、台所の蛇口が古く水漏れしていました。
【作業内容】
お客様と一緒に状況確認をさせて頂き、しっかりメリット、デメリットをご説明し、台所の蛇口を交換する事になりました。
蛇口はお客様で用意して、それを取り付けるだけでした。取り付け作業は無事に終わり、水漏れも直りました。
お客様から「こちらで用意しら蛇口を取り付けだけしてもらえて助かりました。年内に直ってよかったです。」とお喜びのお言葉が頂けました。
この度は本当にありがとうございました！
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奈良県奈良市にてトイレ排水管詰まりで伺いました
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【作業内容】トイレ排水管詰まり
【作業時間】2時間
【作業前の状況】
お客様宅にお伺いしてみると、トイレの流れが悪く詰まりやすくなっていました。
【作業内容】
お客様と一緒に状況確認をさせて頂き、しっかりメリット、デメリットをご説明し、高圧洗浄で詰まりを除去する事になりました。
排水管が古く桝の一部が割れている状態でしたので、高圧洗浄をかける時も気をつけて慎重にして無事詰まりが取れました。
念の為、桝の交換もご提案して作業終了致しました。
お客様から「トイレの流れが悪くて困っていましたけど、直してもらってありがとうございます。桝もあんなに痛んでいたのは知りませんでしたので、桝の工事も考えます」とお喜びのお言葉が頂けました。
この度は本当にありがとうございました！
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奈良県香芝市にてお風呂の水漏れ修理で伺いました
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【作業場所】奈良県香芝市
【作業内容】お風呂循環ホース交換
【作業時間】2時間
【作業前の状況】
お客様宅にお伺いしてみると、お風呂のお湯がだんだん減ってくるとの事で点検すると、浴槽の循環ホースが割れてそこからお湯が漏れていました。
【作業内容】
お客様と一緒に状況確認をさせて頂き、しっかりメリット、デメリットをご説明し、循環ホースを交換する事になりました。
循環ホースとはお風呂のお湯を保温する為に給湯器にお湯が入ったり来たりするためのホースです。
そのホースが割れると、そこからお湯が漏れてお風呂のお湯の量がドンドン減る訳です。今回はそのホースを交換致しました。
お客様から「お風呂のお湯をいれても直ぐに減ってしまうので困ってました。直ぐ直してもらえて助かりました」と、お喜びのお言葉が頂けました。
この度は本当にありがとうございました！
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奈良県奈良市にて洗面蛇口水漏れ修理で伺いました
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【作業場所】奈良県奈良市
【作業内容】洗面蛇口交換
【作業時間】2時間
【作業前の状況】
お客様宅にお伺いしてみると、洗面の蛇口が古くなって水漏れしていました。
【作業内容】
お客様と一緒に状況確認をさせて頂き、しっかりメリット、デメリットをご説明し、蛇口も古く部品もないので蛇口を新品に効果する事になりました。
マンションの蛇口で20年以上お使いでしたのでかなり痛んでいました。蛇口の効果は無事に終わって、水漏れも当然直りました。
お客様から「水漏れが直ってよかったです。もっと早く頼めば良かった」とお喜びのお言葉が頂けました。
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奈良県奈良市にて洗面蛇口水漏れで伺いました
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【作業場所】大和郡山市
【作業内容】洗面蛇口交換
【作業時間】1時間
【作業前の状況】
お客様宅にお伺いしてみると、洗面の蛇口から水漏れして使えない状態でした。
【作業内容】
お客様と一緒に状況確認をさせて頂き、しっかりメリット、デメリットをご説明し、お客様で購入された洗面蛇口を取り付けだけさせて頂くことになりました。
蛇口自体はお客様がネットで購入された物をご用意されていたので、それを取付するご依頼でした。
蛇口交換は1時間ほどで無事終了して水漏れも当然直りました。
お客様から「蛇口の取付のみでも対応して頂けると助かります。ありがとうございます」とお喜びのお言葉が頂けました。
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奈良県奈良市にて洗面蛇口水漏れで伺いました
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【作業場所】奈良市
【作業内容】洗面蛇口水漏れ
【作業時間】3時間
【作業前の状況】
お客様宅にお伺いしてみると、洗面の蛇口から水漏れしていました。
【作業内容】
お客様と一緒に状況確認をさせて頂き、しっかりメリット、デメリットをご説明し、洗面蛇口も古いので洗面蛇口を交換する事になりました。
蛇口自体はお客様がネットで購入された物をご用意されていたので、それを取付するご依頼でした。
蛇口交換は1時間ほどで無事終了して水漏れも当然直りました。
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奈良県奈良市して排水管の高圧洗浄作業を行いました。
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【作業内容】排水管高圧洗浄作業
【作業時間】５時間
【作業前の状況】
お客様からのご依頼を受け、トイレの排水が詰まって流れなくなっているという状況を確認しに伺いました。
現場に到着後、トイレの排水がまったく流れず、非常に不便を感じておられる様子でした。
早速、排水管の状態を調査したところ、浄化槽の下流側にある排水管が完全に詰まっていることが判明しました。
しかし、問題の排水管がどこに繋がっているのかが不明であることが分かりました。
というのも、数年前に家の裏側に大きなマンションが建てられ、その影響で排水管の下流部分の配管がどこに繋がっているのか見当がつかなくなってしまっていたのです。
お客様からさらに詳しくお話をお伺いしたところ、近々浄化槽を使用するのをやめ、下水管に接続する工事を計画しているとのことでした。
それまでの間、何とか排水が流れるようにしてほしいとのご要望をいただきました。
このような状況の中、どうにかして一時的にでも排水の流れを確保しなければならないと感じました。
【作業内容】
まず、排水管がどこに繋がっているのかが分からないという難しい状況でしたが、家の周囲を念入りに調査し、排水管の状態を確認しました。
下流部分が不明なため、上流側から排水管を高圧洗浄することを決定しました。
また、より効果的に詰まりを解消するため、ドレンクリーナーも使用しました。
この作業を進めるうちに、排水管からかなりの量のゴミや汚れが出てきました。
高圧洗浄を行う中で、排水管がかなり長く延びていることが分かり、作業には思った以上に時間がかかりましたが、根気よく進めました。
結果として、排水の流れが改善され、浄化槽の水位も低下が認められました。
これにより、最低限の排水の流れを確保でき、今後の工事までしばらく安心してお使いいただける状態にすることができました。
お客様からは、「本当に助かりました。これでしばらくは安心して使えます。ありがとう」と、感謝の言葉をいただきました。
少しでもお客様のお困りごとを解決できたことが何より嬉しく思います。
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【作業前の状況】
台所の蛇口から水漏れが発生しており、状況を確認させていただきました。
経年劣化が原因で、ワンホールタイプの蛇口の根元部分からかなりの水漏れが見られ、流し台の下へ水が浸みこむのではないかとご心配いただいていました。
しかし、実際には浸水することはなく、少し安心しました。
さらに詳しく調査を行うため、止水栓を確認したところ、こちらも錆びついており、回すことができない状態でした。
お客様にお話を伺ったところ、蛇口自体は相当年数が経過しており、修理をしても長期的には再び不具合が生じる可能性が高いということがわかりました。
このまま使い続けるのは難しい状況だと思われますので、交換を検討する必要がありました。
【作業内容】
お客様には正直に現状をお伝えし、修理よりも交換の方が安心して使えるとお話しさせていただきました。
お客様もそのことをご理解いただき、蛇口の交換作業を進めることになりました。
交換前の蛇口はホース引き出し機能が付いていない、昔ながらのシンプルなタイプでしたが、奥様が以前から「引き出しホースの付いた蛇口にしたい」とおっしゃっていたことを、ご主人様がしっかりと覚えておられ、今回そのご希望に沿った形でホース引き出し機能付きの蛇口に交換することが決まりました。
奥様は新しい蛇口を見てとても喜ばれ、その笑顔が印象に残りました。
特に、長年の希望が叶って本当に嬉しそうにされている様子を見て、私も嬉しくなりました。
作業自体は順調に進みましたが、止水栓の取り外し作業が少し手間取る場面がありました。
止水栓がかなり固くなっており、慎重に作業を行わなければならなかったため、少し時間がかかりましたが、無事に取り外しができました。
その後、新しい蛇口の取り付け作業に進みましたが、特に問題もなくスムーズに作業を終えることができました。
新しい蛇口は、ホース引き出し機能もついており、奥様が喜ばれる様子がとても嬉しかったです。
作業後、お客様からは「新しい蛇口、とても使いやすそうですね。長年使ってきたものを新しくしてもらえて、家事が少し楽になりそうです」とおっしゃっていただきました。
奥様が長年の希望を叶えていただいたことに、とても満足されていた様子で、私もほっとしました。
また、お客様から「また何かあればお願いしたい」とおっしゃっていただけたことが、とても嬉しく思います。
作業は無事に終了し、安心してお使いいただける状態となりました。
お客様にとって、長く使っていただけるものを提供できたことが、何よりも大切だと思っています。
この度は本当にありがとうございました！
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