スタッフの修理報告

奈良県香芝市にてウォシュレット交換作業を行いました。

2026年05月28日  スタッフの修理報告
作業詳細

作業日2026/05/14

作業内容ウォシュレット交換作業

作業場所 香芝市

作業時間90分

料金概要

BEFORE

AFTER

作業前の様子

今回は携帯ショップ様より、「店舗のウォシュレットが使用できなくなった」とのご連絡をいただき、現地へお伺いしました。
到着後に確認すると、ウォシュレットから水が出ない状態となっており、コンセントを抜き差しした瞬間だけノズルが一時的に動作するものの、その後はリモコン操作、本体側の操作ボタンともに反応がありませんでした。
詳しく点検したところ、機器自体の年式も古く、仮に修理ができた場合でも今後の使用状況によっては再度不具合が発生する可能性が考えられる状態でした。
そのため、現在の状況と今後想定されるリスクについて店舗責任者様へ丁寧にご説明し、店舗という多くのお客様が利用される環境であることを踏まえて、自動洗浄機能付きの機種をご提案しました。
その後、本社様と店舗様でご検討いただき、今回は安心して長く使用できるよう本体交換にてご依頼をいただきました。

作業内容

作業開始前に周辺状況を確認し、便器や床面へ傷が入らないよう十分注意しながら既存のウォシュレットを取り外していきます。
取り外しの際には給水管内部に残った水が出るため、床を汚さないよう事前にウエスを広めに敷き詰め、周囲への水漏れにも配慮しながら慎重に作業を進めました。
また、既存ウォシュレットを取り外した箇所には汚れが蓄積していたため、新しい機器を気持ちよく使用していただけるよう丁寧に清掃を行っています。
今回は自動洗浄機能付きへの交換作業となるため、モーター部分の脱着も必要でしたが、内部の樹脂タンクを傷つけないよう無理な力を掛けず慎重に対応しました。
新しいモーターの取り付けについても、慣れだけで進めるのではなく施工説明書を再確認しながら一つひとつ確実に施工し、最後に通水・動作確認を行い問題なく作業完了となりました。

お客様の声

香芝市 I様

お客様の満足度: ★★★★★

「店舗をご利用されるお客様にもご迷惑をお掛けしていたので、ずっと気になっていました。中東情勢の影響で入荷が遅くなるかもしれないと心配していましたが、思ったより早く対応してもらえて安心しました。丁寧に説明もしていただけて良かったです。」とお喜びいただきました。


スタッフ 水道修理のプロとして、お客様に安心してお任せいただけるよう心がけています。急なトラブルで不安に思われているお客様に、笑顔と心配りを大切にし、丁寧な仕事をお届けします。水回りのトラブルを迅速に解決し、お客様の快適な生活をサポートするため、真摯な姿勢で取り組みます。


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