スタッフの修理報告
奈良県桜井市にて浴室蛇口の交換作業を行いました。
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こんにちは。
なら水道職人の修理報告をご覧いただき、ありがとうございます。
なら水道職人では、インフルエンザやコロナウイルス対策としてマスク・ゴム手袋の着用、アルコール消毒を徹底し、お客様の現場へお伺いしております。
水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。
【作業場所】奈良県桜井市
【作業内容】浴室蛇口交換作業
【作業時間】２時間
【作業前の状況】
奈良県桜井市にお住まいのご両親宅にて、浴室蛇口の水漏れが発生しているとのご相談を、息子様からお電話でいただきました。
現場に伺って詳しくお話を聞かせて頂くと、蛇口は３年前に息子様がインターネットで購入されたもので、ご自身で取り付けたとのことです。
当初は問題なく使用できていたものの、最近になって蛇口の根元部分からポタポタと水が漏れ出し、止水栓を閉めないと水漏れが止まらない状態になってしまったとのことでした。
蛇口も実際に確認しましたが、確かに蛇口内部からの水漏れが確認できました。
息子様のお話によると、購入した際の価格は定価の３割程度と非常にお得なもので、当時は特に疑うことなく購入されたとのこと。
しかし、現在その業者の情報が分からなくなっており、問い合わせることも難しい状況でした。
「３年で壊れるなんて少し早すぎますよね」という息子様の声に、確かに利用年数を考えると少々早い故障であることをお伝えしつつ、状況の改善方法についてしっかりとご説明させていただくことにしました。
【作業内容】
蛇口の内部を調査した結果、主に使用されているパーツの劣化が原因であることが分かりました。
このまま修理を行うことも可能ではありましたが、修理にかかる費用や手間を考えると、正規品への交換が長期的に見て安心であることをお伝えしました。
また、息子様も「また同じようなトラブルが起こるのは避けたい」とのお考えをお持ちで、今回はしっかりとした正規品への交換をご希望されました。
まず、正規品のパンフレットをご覧いただき、機能性やデザインなどを考慮して、お客様のご希望に合う商品を選んでいただきました。
選定後、早速新しい蛇口の準備を行い、交換作業に取り掛かりました。
取り付け作業では慎重に既存の蛇口を取り外し、配管の状態を確認した上で、新しい蛇口を正確に設置しました。
作業は非常にスムーズに進み、約２時間で全ての作業を完了させることができました。
交換後の動作確認では、新しい蛇口が非常に滑らかに機能しており、水漏れも完全に解消されていることをお客様にもご確認いただきました。
さらに、今回のトラブルを受けて、インターネットで購入される商品の注意点や、適切なメンテナンスの方法についても丁寧にご説明しました。
「やっぱりプロにお願いして正解でした」という息子様の言葉に、私たちも安心しました。
この度は本当にありがとうございました！
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