スタッフの修理報告
奈良県斑鳩町にて浴室蛇口の交換作業を行いました。
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こんにちは。
なら水道職人の修理報告をご覧いただき、ありがとうございます。
なら水道職人では、インフルエンザやコロナウイルス対策としてマスク・ゴム手袋の着用、アルコール消毒を徹底し、お客様の現場へお伺いしております。
水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。
【作業場所】奈良県生駒郡斑鳩町
【作業内容】浴室蛇口交換作業
【作業時間】２時間
【作業前の状況】
奈良県生駒郡斑鳩町にお住まいのお客様より、「浴室の蛇口からお湯も水も出なくなった」というご相談をいただきました。
お電話では、「シャワーも使えない状態で困っている」とのお話でした。
小さなお子様もいらっしゃるご家庭ということで、生活に大きな支障が出ている状況と伺い、すぐに現場へ急行しました。
現地に到着し状況を確認したところ、浴室の蛇口本体からはお湯も水も全く出ず、シャワー側・吐水口側の両方とも完全に不通の状態でした。
一方で、浴槽の自動お湯張り機能は問題なく稼働しており、給水・給湯設備に明らかな異常は見られませんでした。
次に蛇口本体を外して内部を点検したところ、蛇口内にある切替弁や制御バルブの劣化が著しく、長年の使用で内部部品が硬化・摩耗していることが原因で水流が遮断されていることが判明しました。
また、接続部のパッキンも経年劣化が進み、一部で小さなひび割れが確認されました。
このような状況をお客様にお伝えしたところ、「小さい子どもがいるので、なるべく早く改善してほしい」とのご要望をいただきました。
また、使用年数をお聞きしたところ、約１０年以上ご使用されている蛇口であることがわかり、「これからも安心して使えるものに交換したい」とのご希望もいただきました。
【作業内容】
お客様のご要望にお応えするため、今回は蛇口本体の修理ではなく、最新型の蛇口へ交換する作業を行うこととなりました。
事前に準備していた交換用の蛇口は、耐久性が高く、使いやすさを重視したモデルで、今後の長期間の使用にも安心してお使いいただけるものです。
お客様には、交換に必要な作業内容や工程について丁寧にご説明し、費用や作業時間についても事前にお伝えしたところ、ご納得いただけました。
作業は、まず古い蛇口を慎重に取り外すことから始めました。
内部部品が劣化している場合、取り外し時に部品が破損するリスクがあるため、工具を使いながら丁寧に作業を進めました。
古い蛇口を取り外した後、給水管と給湯管の接続部を清掃し、新しい蛇口を取り付ける準備を行いました。
この作業は細かな部分の清掃が必要なため、確実に汚れや錆を取り除くよう心掛けました。
新しい蛇口の取り付けは、接続部のパッキン交換から始め、蛇口本体をしっかりと固定しました。
その後、水漏れがないか確認するために給水を行い、実際にお湯と水が正常に出るかどうかテストを繰り返しました。
さらに、シャワーと吐水口の切替機能も問題なく動作することを確認しました。
作業中、お客様は興味を持たれた様子で、作業工程を見学されていましたので、一つひとつの手順を説明しながら作業を進めました。
例えば、「この部分が給水管にあたります」や「このパーツが古くなると水漏れの原因になります」など、わかりやすくご説明し、お客様からも「詳しく説明してもらえると安心しますね」とのお言葉をいただきました。
最終的に、すべての確認作業が終わり、無事に新しい蛇口への交換が完了しました。
蛇口からお湯と水がスムーズに出ることを確認されたお客様からは、「新品の蛇口になって、これで毎日気持ちよく使えそうです」と笑顔でお話しいただきました。
こうしたお客様の安心した表情を見ると、私たちスタッフも大変やりがいを感じます。
この度は本当にありがとうございました！
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