スタッフの修理報告
奈良県大和高田市にてウォシュレットの交換作業を行いました。
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こんにちは。
なら水道職人の修理報告をご覧いただき、ありがとうございます。
なら水道職人では、インフルエンザやコロナウイルス対策としてマスク・ゴム手袋の着用、アルコール消毒を徹底し、お客様の現場へお伺いしております。
水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。
【作業場所】奈良県大和高田市
【作業内容】ウォシュレット交換作業
【作業時間】３時間
【作業前の状況】
奈良県大和高田市にお住まいのお客様から、「ウォシュレットの水が流れなくなったので見てもらえますか？」とご相談をいただきました。
詳しくお話を伺うと、ボタンで作動する洗浄機能がまったく反応しなくなり、レバーでの洗浄はできるものの不便を感じているとのことでした。
現地でウォシュレットを確認すると、洗浄ボタンの操作を受け付けるモーター部が故障しており、水が流せなくなっていました。
電源は入るものの、モーター自体が動作しておらず、内部で異音も確認できました。
使用年数を考慮すると、経年劣化による故障の可能性が高いと判断しました。
また、タンク内部を点検すると、長年の使用によるカビや汚れが目立ち、衛生的にもあまり良い状態とは言えませんでした。
お客様に現状をご説明し、修理と交換のどちらがよいかご相談したところ、最初は「修理でもいいかな」とのことでした。
しかし、ウォシュレットは水と電気を併用する設備のため、万が一水漏れが電気系統に影響すると、ショートによる火災リスクがあることをご説明しました。
過去には、同様の水漏れが原因で感電や発煙につながったケースもあるため、長期使用はおすすめできないことをお伝えしました。
この説明を受け、お客様は「それなら、新しいものに交換した方が安心ですね」と納得され、ウォシュレットの取り換えをご希望されました。
【作業内容】
まずは、古いウォシュレットの取り外し作業から開始しました。
便座部は経年劣化により固着しており、通常の手順ではスムーズに外れませんでした。
慎重に工具を使いながら少しずつ取り外していき、なんとか便座の取り外しに成功しました。
次にタンク内部を確認すると、大量のカビが発生しており、汚れがかなり蓄積している状態でした。
このまま新しいウォシュレットを取り付けると、せっかくの新品がすぐに汚れてしまうため、まずはタンク内を徹底的に清掃。
専用の洗浄剤とブラシを使ってカビや汚れを丁寧に取り除き、最後に除菌処理を施しました。
お客様も「こんなに汚れてたんですね、掃除してもらえてよかったです」と驚かれていました。
清掃が終わった後、新しいウォシュレットの取り付け作業に移ります。
配線と給水管の接続を確認しながら、慎重に設置を進めました。
特に洗浄レバーモーターの取り付けは細かい作業が必要でしたが、丁寧に作業を進め、問題なく取り付け完了。
最後に、動作確認を行い、ボタン操作でしっかり水が流れることを確認しました。
作業終了後、お客様にも実際に試していただくと、「操作もスムーズだし、これで安心して使えますね！」と、笑顔でおっしゃっていました。
最後に、作業箇所をきれいに拭き上げ、もう一度全体のチェックを行い、問題がないことを確認して作業完了。
これで安心してご使用いただける状態になりました。
この度は本当にありがとうございました！
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