スタッフの修理報告
奈良県磯城郡川西町にてトイレタンクの交換作業を行いました。
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【作業場所】磯城郡川西町
【作業内容】トイレタンク交換作業
【作業時間】２時間
【作業前の状況】
お客様宅にお伺いして状況を確認したところ、タンクの水を流すと毎回ではないものの、かなりの確率で水が止まらなくなり、ずっと流れっぱなしになるとのことでした。
タンク内を点検したところボールタップが故障していて、ボールタップが水位とともに上昇し、本来なら既定の位置になったら水が止まるのですが、故障により止まらなくなっている状況でした。
【作業内容】
タンクの型番を調べたところ、まだタンク一式の入荷が可能な商品だったため、部分修理とタンク一式交換の差額などを調べてご説明を差し上げました。
一部の部品修理を行った場合、修理していない部分などに負担などがかかり、修理後の耐用年数が不安定になることも正直にお話しました。お客様からは「それならタンク一式で交換したい」との申し出があり、今回はタンク一式を交換することになりました。
作業自体はトラブルなく無事に終了することができました。お客様からも「タンクを丸ごと一式交換したので、修理するよりも安心して使える」と非常に喜んで頂けました。
この度は、ご依頼ありがとうございました。
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